Vie privée

Nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous nous engageons à la protéger en mettant en place des garanties et des mesures appropriées. 

Nous vous recommandons de lire attentivement la présente politique de confidentialité, car elle fournit des informations importantes sur vos données personnelles.

Qui sommes-nous ?

Conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données ("GDPR") et de toute loi nationale applicable en matière de protection des données, nous, au Domaine Madame Aly Duhr S.A., collectons, stockons et traitons, par des moyens électroniques ou autres, les données personnelles que nous pouvons obtenir soit directement de vous (par exemple lorsque vous achetez un produit de notre magasin en ligne), soit indirectement (par exemple par l'utilisation de cookies).

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons 

Nous ne recueillons aucune donnée personnelle vous concernant lorsque vous naviguez simplement sur notre site web, à l'exception des "forcookies" nécessaires au bon fonctionnement de notre site web et des autres cookies pour lesquels vous avez explicitement donné votre accord (pour plus d'informations, veuillez lire notre Politique en matière de cookies).

Lors de l'utilisation de notre boutique en ligne, les données collectées et traitées comprennent notamment vos prénom, nom, raison sociale, adresse postale et électronique, numéro de téléphone, coordonnées bancaires, historique de vos achats, vos réactions ou tout autre type de communication avec nous, ainsi que d'autres données personnelles que vous nous avez directement communiquées et qui sont nécessaires à la bonne prestation de nos services.

Vous pouvez, à votre discrétion, refuser de nous communiquer certaines données personnelles. Toutefois, lorsque ces données personnelles sont nécessaires pour répondre à votre demande, ce refus peut retarder ou empêcher le traitement de votre demande, la réponse à votre requête ou la fourniture de nos produits et services.

Pourquoi nous recueillons vos données personnelles 

Nous ne recueillons et n'utilisons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour nous permettre de vous fournir nos services, d'exécuter et de gérer une relation contractuelle existante ou naissante avec vous, ainsi que lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes.

La collecte de vos données personnelles nous permet donc de vous fournir et de gérer les produits et services que nous vous proposons, y compris notamment la réalisation et l'expédition de votre achat. Vos données personnelles sont également traitées pour améliorer constamment nos services afin de pouvoir vous proposer les meilleurs produits, services et offres possibles. 

Cela inclut enfin l'utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale lorsque vous avez préalablement donné votre accord pour un tel traitement (par exemple, communications relatives à des produits et/ou services susceptibles de vous intéresser, promotions, lettres d'information et invitations à des événements). Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale en nous écrivant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Avec qui nous partageons vos données personnelles

Les données personnelles que nous recueillons à votre sujet peuvent également être traitées par certains de nos prestataires de services qui, dans le cadre des objectifs susmentionnés, se réfèrent à notre société de livraison et à notre conseiller juridique, ainsi qu'à tout autre tiers soutenant nos activités. Ces prestataires de services ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et seront liés par des accords de confidentialité tels que requis par la GDPR.

Ces prestataires de services peuvent, sous leur propre responsabilité, divulguer vos données à caractère personnel à leurs agents et/ou délégués, qui traiteront les données à caractère personnel dans le seul but de les aider à nous fournir leurs services et/ou de les aider à remplir leurs propres obligations.

Vos données personnelles ne seront jamais partagées avec des prestataires de services situés en dehors de l'Espace économique européen ou dans un pays qui ne bénéficie pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne garantissant que vos données personnelles sont correctement protégées. 

Vos droits

Conformément aux conditions fixées par la GDPR, vous reconnaissez votre droit de : - accéder à vos données personnelles ; - corriger vos données personnelles lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes ; - vous opposer au traitement de vos données personnelles ; - limiter l'utilisation de vos données personnelles ; - demander l'effacement de vos données personnelles ; - demander la portabilité de vos données personnelles. 

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en nous écrivant à l'adresse suivante : Domaine Madame Aly Duhr S.A., 9 & 16 rue Aly Duhr, L-5401 Ahn, Grand-Duché de Luxembourg.

Vous reconnaissez également l'existence de votre droit de déposer une plainte auprès de toute autorité de contrôle de la protection des données compétente.

Durée de conservation de vos données personnelles

Les données à caractère personnel ne sont pas conservées pendant des périodes plus longues que celles nécessaires à leur traitement, sous réserve des délais de prescription imposés par la loi.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre, c'est pourquoi nous vous conseillons de consulter régulièrement la dernière version de celle-ci. 

Cette politique de confidentialité est en vigueur depuis le 21 avril 2020 et a été mise à jour pour la dernière fois le 21 avril 2020.